Entenda a importância de usar o Marketing de relacionamento para fidelizar clientes

Há muitos anos os empreendedores observam a importância da aplicação de estratégias para impulsionar os negócios, essencialmente em meio a um cenário competitivo. Uma das opções que conquistam cada vez mais espaço é o marketing de relacionamento. Afinal, o elo com o cliente precisa ser ainda mais priorizado ao considerar o nível de concorrência entre as corporações de cada segmento.

Entenda a importância de usar o
Marketing de relacionamento para fidelizar clientes

Basicamente, essa modalidade de marketing reúne ações direcionadas para a criação e preservação de um relacionamento estável com a rede de consumidores. Para que seja algo viável, é necessário que existam estratégias contínuas e benefícios, principalmente em prol da fidelização.

Não é algo distinto ao se tratar do mercado imobiliário, que será abordado no decorrer do texto para uma melhor compreensão da importância do uso do marketing de relacionamento, na qual a confiabilidade da firma apresenta maior condição devido aos tipos de transações que normalmente ocorrem.


O impacto para o mercado imobiliário

Primeiramente, é importante dar ênfase ao fato de que, embora impulsionar os negócios seja um desejo, para o marketing de relacionamento, é de grande importância que as ações estejam voltadas para a satisfação dos clientes. A relação diferenciada passa a fazer totalmente a diferença.

O profissionalismo e a prestatividade são fatores cruciais neste contexto. É necessário que isso fique claro desde o primeiro atendimento e em qualquer ocasião. Por exemplo, caso o cliente busque informações sobre uma estrutura que apresente Escada caracol de concreto e ocorra algum problema na procura em meios digitais, é interessante que o profissional esteja devidamente preparado para lidar com a situação de outra forma, como com opções em uma pasta zip zap, contatos ou outras sugestões.

O principal impacto dessa relação é averiguar com maior precisão as demandas e os tipos de expectativas dos clientes. Dessa forma, as imobiliárias podem reunir recursos mais favoráveis para participar da vida das pessoas na jornada de compra, com um maior potencial de efetivação de negócios e de satisfação.


Dicas para implementar o marketing de relacionamento nas empresas

Pode-se observar com as informações apresentadas que a questão não é atrair clientes, mas se relacionar de forma otimizada, onde a venda é uma consequência, assim como a fidelização. Desse modo, o cliente passa a ter potencial para se tornar uma ponte para outras oportunidades, uma vez que tem uma percepção positiva da marca e fidelidade. Entre algumas dicas para adotar essa modalidade nos empreendimentos, é possível citar:

  • Conheça os clientes;
  • Incorpore ações que estimulem um retorno;
  • Gerenciamento de resultados;
  • Escolha os canais certos para a atuação.

É necessário identificar corretamente o público-alvo para a elaboração das estratégias, mas além desse fator, é preciso ter um banco de dados sempre atualizado a respeito dos clientes. Dessa maneira, será possível ter uma comunicação efetiva, o que contribui com contatos frequentes, envio de pesquisas, brindes, entre outras possibilidades.

Já no caso de desenvolver ações que incentivam retorno, é algo de grande importância para que um ciclo seja estabelecido e a relação com o cliente não se encerre após a venda ou aluguel do imóvel. Por exemplo, um cliente que deseja adquirir uma residência com cobertura metálica para garagem, pode ou não ter a fidelidade conquistada.

O que muitas vezes é decisivo nesse cenário são os benefícios proporcionados, em especial, o quanto o cliente se sente valorizado. Por esse motivo, diversas empresas investem em programas de fidelização e atendimento personalizado, pois são opções como essas que cultivam a relação.

Em qualquer estratégia de marketing o monitoramento de resultados tem um papel crucial, afinal, é a maneira de identificar qual é o tipo de abordagem com resultados mais positivos e quais são os ajustes que devem ser realizados.

Para o marketing de relacionamento, não basta somente falar com os clientes, é preciso ouvir e para isso, é necessário que exista uma seleção cautelosa de canais. Sem dúvidas o canal deve ser funcional, de preferência com respostas diretas e rápidas.

Por exemplo, se um cliente entra em contato com a imobiliária para esclarecer a dúvida a respeito das condições da manutenção de para raios em uma edificação específica, a forma da resposta e demora, terá um grande impacto na impressão que possui da marca. Muitas vezes, caso seja o primeiro contato, essa impressão pode ser capaz de afastar o cliente caso seja negativa.

Nesse cenário, é importante que cada empresa reconheça suas particularidades e busque se adaptar às mudanças do mercado, principalmente no que diz respeito a comunicação em prol do engajamento. De qualquer maneira, se pode dizer que cada vez mais o envolvimento com a marca e a jornada de compra ganham um espaço valioso nas estratégias e é válido que assim como outros pontos, sejam fatores analisados por profissionais qualificados.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Corretor de imóveis motivado - Shawn Achor

Shawn Achor é um autor americano e palestrante conhecido por sua defesa da psicologia positiva. Ele é autor do livro "O jeito Harvard de ser feliz".

Você tem que treinar seu cérebro para ser positivo,
assim como você trabalha o seu corpo.
Shawn Achor

Quanto mais você acredita em sua própria capacidade
de sucesso, é mais provável que vai dar certo.
Shawn Achor

Nós não só precisamos trabalhar felizes,
precisamos trabalhar para sermos felizes.
Shawn Achor


Cérebros positivos e engajados são os maiores ativos da empresa.
Mais do que tempo e até mais que produtividade,
as pessoas devem ser felizes.
Shawn Achor



Os melhores líderes são aqueles que mostram suas verdadeiras
cores não durante a calmaria, mas durante a tempestade.
Shawn Achor

----

Shawn Achor descobriu uma verdade oculta nos seus estudos em Harvard sobre a felicidade, a felicidade vem antes do resto, você precisa ser feliz primeiro corretor!


Site para imobiliária grátis - http://imob.io








Como não estragar a foto do imóvel com a marca d'agua

Da um trabalhão ir até o imóvel, ajeitar o lugar para fazer aquela sessão de fotos bacanas para depois cadastrar no site e fazer a divulgação. Ai o proprietário do imóvel vai na imobiliária do lado e passa as fotos que você fez para o concorrente.

Como não estragar a foto do imóvel com a marca d'agua


Esse é um dos motivos e também o principal motivo da necessidade de se inserir uma marca d'água nas fotografias. Outro aspecto bacana da marca d'água na foto do imóvel é a divulgação da sua marca, mas é preciso ter cuidado na hora de escolher e configurar a marca d'água.

A primeira coisa que você deve ter em mente é que primeiramente você está divulgando o imóvel e depois a sua marca. A marca d'água não deve atrapalhar a experiencia do usuário, ela deve ser o mais sutil possível.

Exemplo 1

Na foto abaixo a marca d'água poderia ser um pouco mais transparente pois da forma que está ela está se destacando mais e divulgando mais a marca do que o imóvel.

Como inserir marca d'água na fotos dos imóveis

Exemplo 2


Na foto abaixo a ausência do colorido já diminui o foco na logo e valoriza mais o fundo. De preferencia a marca d'água mono cromáticas. Mesmo assim uma maior transparência poderia melhor ainda mais o resultado final.



Como inserir marca d'água na fotos dos imóveis


Exemplo 3

Não precisamos falar muito, no caso abaixo a logo cobre 30% da fotografia. No popular dizemos...matou a foto!


Como inserir marca d'água na fotos dos imóveis


Exemplo 4

Já no caso abaixo que utiliza um texto ao invés de uma imagem, a proteção é clara e a transparência na medida destaca mais a foto.


Como inserir marca d'água na fotos dos imóveis


Na nossa plataforma existem duas maneiras de colocar a marca d'água o formato texto como o da foto acima e o formato imagem. No formato imagem você pode escolher a imagem e a posição porem a transparência já deve existir na imagem e isso pode ser feito em um editor de imagens de sua preferencia. Já no formato texto a orientação do texto e a transparência são fixos.


Como inserir marca d'água na fotos dos imóveis






Importante

Uma vez aplicada a marca d'água a foto original se perde, por isso é importante que você mantenha um backup das suas fotos em um lugar seguro caso você precise.

Proteger as fotos é simples mas você precisa ficar atento as dicas que falamos acima para não colocar tudo a perder.

Essa foi a dica de hoje, até a próxima!

Site para imobiliária grátis - http://imob.io