5 dicas de tecnologias que podem te ajudar a vender mais

A tecnologia está cada vez mais presente em nossas vidas, com diversas facilidades úteis para profissionais de diferentes áreas de atuação. Além disso, a inovação também é muito pertinente aos profissionais do mercado imobiliário.

5 dicas de tecnologias que podem te ajudar a vender mais

Isso porque com ela é possível acrescentar organização, produtividade e qualidade nos atendimentos aos clientes

Nos últimos anos o acesso à internet foi facilitado, mudando a forma como as pessoas consomem informações, produtos e serviços.

Com isso, as pessoas se mostram cada vez mais exigentes com relação à qualidade, principalmente no que se refere ao atendimento.

No caso da compra de imóveis, transações que têm alto valor, é essencial atender aos clientes de uma maneira satisfatória, mostrando vanguardismo nos instrumentos de trabalho.

Ao incorporar a tecnologia no dia a dia, os corretores de imóveis conseguem atender melhor às necessidades dos seus clientes e o resultado tende a ser mais vendas e lucratividade para as imobiliárias. Entretanto, as vantagens não param por aí.
Por que investir em tecnologia para a imobiliária?
A busca por conhecimentos e precisão na comunicação nunca foram tão estimuladas e valorizadas.

Com o ritmo acelerado e alta competitividade em que as organizações e profissionais são obrigados a operar, o investimento em camisa social para uniforme de empresa deve ser apenas o começo.

Além disso, é imprescindível o uso de recursos tecnológicos para aumentar a eficiência no setor imobiliário.

Aplicativos para dispositivos móveis, softwares para desktop, plataformas digitais e outras soluções ajudam os corretores a desempenharem suas atividades de uma maneira mais proveitosa e lucrativa.

Nesse cenário, as principais vantagens de investir nas tecnologias no setor imobiliário são:

Mais organização e produtividade

Os corretores imobiliários podem utilizar uma grande diversidade de aplicativos para gerenciar tarefas do dia a dia, conversar com clientes ou organizar informações sobre imóveis. Assim, os profissionais tendem a ganhar muito mais agilidade.

Quando um cliente desejar um imóvel que conte com sistema de captação de água de chuva, por exemplo, será mais fácil verificar as opções compatíveis com essa preferência.

Desta forma, as atividades rotineiras nas imobiliárias são mais organizadas e a produtividade é favorecida.
Aperfeiçoamento dos processos de trabalho
O ideal é que as imobiliárias estejam em constante evolução, aperfeiçoando seus processos de trabalho.

Para se ter uma ideia, ao invés de aplicar uma pesquisa presencial sobre a preferência por determinados revestimentos como pastilha de vidro, uma alternativa é o envio de formulários digitais para incontáveis contatos ao mesmo tempo.

Ao otimizar as atividades, o investimento em tecnologia pode resultar em economia de tempo e recursos.
Mais agilidade e praticidade
Antigamente, cada atendimento ao cliente precisava seguir um protocolo, com comunicação verbal, fosse pessoalmente ou por telefone.

Assim, os contatos eram informados, um a um, sobre a vantagem de escolher imóveis com automatização de portão basculante, ou outras informações.

Hoje em dia aplicativos de mensagens instantâneas são opções muito mais agradáveis para os clientes, pois não acontecem as interrupções das ligações e eles podem visualizar o conteúdo enviado quando puderem e quiserem.

Além disso, os corretores podem fazer um contato muito mais rápido e prático, já que o envio de mensagens costuma demandar menos tempo do que as ligações por telefone.
Atendimento acessível e melhor relacionamento com clientes e parceiros
Imobiliárias e corretores que investem em tecnologia digital e marketing podem aproveitar os benefícios da presença online. Ela ajuda a garantir que pessoas interessadas no serviço da imobiliária irão encontrar a empresa no momento em que mais precisarem ou desejarem.

Para isso, é importante o uso de sites, redes sociais e até plataformas especializadas. Isso porque elas facilitam o acesso à informações sobre aquecedor a gás para apartamento ou outros tipos de estruturas para imóveis.

Quando utilizam as tecnologias mais adequadas, as imobiliárias melhoram o relacionamento com clientes e parceiros. Mais ainda, as pessoas tendem a mostrar maior satisfação com os serviços.
Mais controle e lucratividade para os negócios
De uma maneira geral, as tecnologias ajudam os profissionais a controlar melhor as atividades necessárias na imobiliária.

Isso envolve maior assertividade e qualidade no contato com os clientes, na administração dos imóveis, na aquisição de novos contatos, etc.

A facilidade proporcionada pelas tecnologias não só otimiza os processos, como pode resultar em mais lucratividade. Afinal, clientes satisfeitos tendem a se tornar clientes fiéis, além de recomendarem os serviços quando tiverem oportunidade.
5 tecnologias à favor do mercado imobiliário
Hoje em dia um bom smartphone é fundamental para qualquer profissional, garantindo qualidade e rapidez diante de diversos tipos de situações durante o atendimento ao cliente.

Felizmente, os aparelhos estão cada dia mais acessíveis, demandando investimentos menores e ótimo custo-benefício.

Os profissionais que podem contar com aparelhos ainda mais avançados, como os tablets, têm mais vantagens no atendimento aos clientes, já que as telas maiores facilitam a visualização e interação com os clientes.

Nos escritórios, um painel de LED indoor pode valorizar ainda mais a exibição de imagens e informações dos imóveis, facilitando o processo de escolha dos clientes.

A possibilidade de fazer uma escolha prévia antes de visitar os imóveis é muito importante, pois as pessoas têm rotinas cada vez mais corridas e priorizam a praticidade.

Outras tecnologias que podem ser utilizadas à favor do mercado imobiliário são:
1. Tecnologias de captação de imagem
A pessoas têm rotinas cada vez mais corridas e, mesmo em situações extremas, podem ter dificuldade em encontrar tempo para visitar e escolher imóveis.

Com as tecnologias de captação de imagem, elas não precisam comparecer pessoalmente à todas as casas ou apartamentos para chegar a uma conclusão prévia sobre os negócios.

Hoje em dia, há diversos recursos visuais e interativos que podem facilitar esse processo de escolha, como:
  • Imagens em alta resolução, que permitem melhor visualização de detalhes;
  • Drones mostrando imagens do imóvel e bairro em que se localiza;
  • Imagens em 360º, simulando visitas aos ambientes.
Vídeos percorrendo os cômodos e mostrando detalhes, etc.

Estes recursos podem contribuir para valorizar o trabalho das imobiliárias, que ganham mais credibilidade e se destacam da concorrência com a qualidade do atendimento.

Além disso, quando um cliente optar por visitar um imóvel, o fará com mais consciência sobre a sua situação e pode levar muito menos tempo para tomar uma decisão.

Outra opção de recurso de imagem que contribui para as vendas e contratações é a realidade aumentada.

Com ela, o profissional pode sugerir móveis de fibra sintética ou outros itens de decoração, nas visitas aos imóveis, mostrando ao cliente como eles podem ficar depois de decorados.
2. Aplicativos para gerenciamento de tarefas
Os corretores têm muitas responsabilidades no dia a dia e, para garantir a produtividade, a administração adequada das atividades é de extrema importância.

O uso de aplicativos de gerenciamento de tarefas ajuda os profissionais a não deixarem nenhuma tarefa cair no esquecimento, o que prejudica diretamente os clientes e pode manchar a imagem do profissional ou da imobiliária.

Os aplicativos ajudam no monitoramento de tarefas a fazer, em andamento e já concluídas. São muitas opções, diversas delas gratuitas e disponíveis para download para desktop ou smartphone.

Além disso, elas podem ser utilizados pelas equipes de trabalho ou individualmente, dependendo da rotina na imobiliária.

Para se ter uma ideia, quando um apartamento estiver no processo de fechamento de vidro na sacada, por exemplo, o corretor responsável por acompanhar o processo pode informar o restante da equipe quando ele estiver concluído.
3. Aplicativos de mensagens instantâneas
Assim como ocorre com os programas de gerenciamento de atividades, os aplicativos de mensagens instantâneas facilitam o andamento de diversos processos na administração de imobiliárias.

Atualmente a maioria das pessoas passa o dia com seus celulares por perto e utilizam os aplicativos para contato com familiares e amigos.

Por meio deles, os profissionais podem trocar informações entre si e com os clientes com mais agilidade.

As mensagens podem até ser no formato de texto, incluir arquivos de diversos tipos, fotos, vídeos e áudios. Afinal, hoje em dia, muitas pessoas até preferem o contato por mensagem instantânea, mesmo quando é feito com formato de áudio.
4. Plataformas para promoção de carteira de imóveis

Os portais imobiliários são extremamente relevantes para a divulgação dos imóveis, facilitando o contato com compradores e vendedores.

Muitas vezes é por meio dos sites que a pessoas conhecem determinada imobiliária ou corretor.

De modo geral, é comum que as pessoas passem um bom tempo pesquisando nos portais em busca de um imóvel que se adeque às suas necessidades, antes mesmo de entrar em contato com as imobiliárias responsáveis.

Portanto, as plataformas para promover a carteira de imóveis são fundamentais para os corretores.

Por isso vale a pena dedicar-se para a escolha dos portais mais adequados, bem como certificar-se de que o cadastramento dos imóveis está sendo feito da melhor maneira possível.
5. Ferramentas para Marketing Digital
Com a facilidade de acesso à internet, o Marketing Digital se tornou essencial para que as empresas consigam impactar o seu público.

Os canais tradicionais, como a televisão e os jornais, acabaram perdendo espaço para os digitais, como os sites, blogs, redes sociais e e-mail.

O Marketing Digital é uma realidade no setor imobiliário, assim como também impactou praticamente todo o mercado.

Assim, as ferramentas voltadas para as estratégias também se tornam importantes para o sucesso das imobiliárias ou corretores.

Elas podem ser usadas para programar postagens em sites ou blogs, automatizar envio de e-mail marketing ou até criar relatórios para análise de resultados, ajudando no planejamento de campanhas de marketing cada vez mais assertivas.

A conclusão é que há diversas tecnologias que podem ser empregadas à favor das imobiliárias e corretores.

Além de facilitar o planejamento e render resultados positivos para as empresas e profissionais, as tecnologias também melhoram o atendimento aos clientes, com mais atenção às necessidades do público.

Desta forma, os investimentos em tecnologias resultam em mais vendas, fidelização e recomendações.


Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Saiba como gatilhos mentais podem te ajudar com seus clientes

Você sabe o que são gatilhos mentais e como essa técnica pode ajudar na persuasão dos clientes na hora de fechar um negócio?

Saiba como gatilhos mentais podem te ajudar com seus clientes

Basicamente, o conceito surge a partir da transdisciplinaridade de áreas como o neuro marketing.

Já com relação ao objetivo, a ferramenta instiga uma tomada de decisão a partir de uma palavra, frase ou recurso assertivo.

Esse recurso pode ser usado tanto nas estratégias de venda online quanto nas ações de marketing do mundo offline.

Para cada contexto ou situação, podem haver gatilhos diferentes. É importante entender que essa estratégia visa promover uma ação de forma clara, objetiva e atraente.

Ao considerar que o mercado é um meio bastante competitivo, surgem questionamentos sobre qual é a forma ética de usar os gatilhos.

Em áreas que envolvem a saúde, como um consultório médico, o Conselho Federal de Medicina não permite a utilização da estratégia por entender que não é ético promover serviços de saúde com o intuito de venda.

Por outro lado, segmentos empresariais como os que envolvem o ramo imobiliário ou lojas de esquadrias de alumínio podem ser usados de forma estratégica a partir das mídias sociais, conteúdo relevante e pontos de venda em eventos com esse tipo de gatilho.

Afinal, quais são as situações nas quais é possível usar os gatilhos? Quais são os benefícios da estratégia? Leia este artigo e aproveite para tirar suas dúvidas sobre o assunto!

O que é um gatilho mental e como usar?

A psicologia do consumo é uma área de estudo muito importante para quem deseja entender o que funciona, encanta, atrai ou repele os consumidores diante de determinada campanha ou divulgação.

Analisar as reações cerebrais não é uma tarefa tão simples. Por isso, o neuro marketing, uma área que une o marketing às neurociências, é cada vez mais requisitado na realização de pesquisas.

Além disso, o estudo pode ser utilizado para analisar o comportamento humano e informações que podem render insights para ações estratégicas.

Nesse contexto, o gatilho mental é uma técnica de linguagem que é utilizada para influenciar ações.

Resumidamente, palavras de ordem como “compre já” “faça seu cadastro” “entre em contato” são exemplos de gatilhos, mas é claro que podem haver variações de acordo com o contexto, o meio de divulgação, produto e tom de voz da marca.

O primeiro passo antes de montar sua estratégia é saber quais são os objetivos que o gatilho precisa atingir.

Vamos imaginar que a sua empresa quer elevar o número de orçamentos e vendas do serviço de gesso para acabamentos residenciais como o forro. A meta é um aumento de 20% nas vendas.

Com essa informação, o gatilho ideal é o de venda. Mas, não basta desenvolver uma linguagem assertiva para provocar uma necessidade de compra no consumidor.

Afinal, para isso, é preciso ter informações como: faixa etária do público,comportamento de compra, etapa da jornada de compra, gênero, linguagem, necessidades do momento.

Em resumo, é importante que você conheça a persona do seu negócio e o contexto em que ela se encontra, para o gatilho ser efetivo de fato e não se tornar algo forçado. Lembre-se que na era do marketing 4.0 o consumidor é o centro e detém a decisão.

Portanto, as marcas precisam aprender a como dialogar de forma adequada e saber qual é o momento certo para fazer ou não um gatilho.

Para elaborar o início da estratégia, fizemos um resumo que pode te orientar nos próximos passos. Veja abaixo:
  • Conheça seu público;
  • Defina um objetivo;
  • Escolha a etapa de compra mais estratégica;
  • Tenha insights e teste.
Tipos gatilhos mentais

Impactar, gerar senso de urgência, vender, despertar sentimentos, gerar uma reação. Esses podem ser alguns dos objetivos de uma campanha ou uma ação que é feita a partir dos gatilhos.

Com exceção de algumas áreas (como a médica), os gatilhos podem ser adaptados aos mais diversos segmentos de negócio e, quando bem elaborados, geram resultados positivos.

No caso das imobiliárias, vender um imóvel é uma tarefa que exige bastante conhecimento do público, do imóvel e também do contexto de compra.

Geralmente, as pessoas que decidem comprar uma casa própria, compram também o sonho da independência e da realização.

O primeiro apartamento pode ser visto como uma conquista importante da vida adulta. Assim como a mudança de uma família que mora em apartamento para uma casa maior pode representar a evolução e boas mudanças, como a chegada de um bebê.

Sair do aluguel é algo significativo. Da mesma forma, alugar o primeiro imóvel para morar sozinho ou com o cônjuge é o símbolo de uma nova fase.

Com esse olhar holístico e humanizado, as imobiliárias podem ser beneficiadas com o uso adequado do gatilho mental do marketing de experiência. Veja os exemplos a seguir.

1. Gatilho da escassez

Atribuir uma condição de raridade ou exclusividade a um produto ou serviço é uma forma de despertar o interesse do consumidor.

Vamos imaginar a seguinte situação: não é todo prédio que conta com um elevador panorâmico residencial. Na prática, esses elevadores são feitos em vidro e podem ser instalados na parte interna ou externa de um projeto.

São itens sofisticados e permitem que o visitante tenha uma visão, de fato, panorâmica do lugar em que ele está.

Se esse é uma estrutura rara nos apartamentos, edifícios comerciais e residenciais, o gatilho mental pode associar o valor à escassez.

Exemplos de frases:
  • Atenção para os últimos projetos comerciais com elevadores panorâmicos.
  • EXCLUSIVO: elevadores panorâmicos no projeto comercial? Garanta o seu
  • EDIÇÃO LIMITADA: últimos projetos com elevadores panorâmicos. Compre agora!

2. Gatilho da urgência

Assim como o gatilho da escassez, o gatilho da urgência tem a finalidade de despertar uma sensação de que o comprador não pode perder aquela chance, produto ou serviço.

Imagine o quanto é interessante oferecer um imóvel de alto padrão, com cobertura em vidro na sacada, adaptado à luminosidade natural e que esteja em uma localização privilegiada, com condições únicas para financiamento.

Na hora de anunciar este imóvel, é estratégico utilizar comandos como:

“More em um apartamento luxuoso, com uma entrada que cabe no seu bolso ou garanta o seu apê dos sonhos, com condições únicas de pagamento e que você não encontra em lugar nenhum.”

Já se a imobiliária trabalha com marketing de conteúdo para anunciar essa linha de apartamentos, podem haver outras táticas.

Nesse contexto elaborar uma landing page ou oferecer recompensas como um catálogo com fotos exclusivas e utilizar outras chamadas para ação como “agende sua visita ao imóvel e simule o financiamento sem compromisso” também podem trazer resultado.

3. Gatilho da novidade

Quem não gosta de lançamentos, exclusividade e tendências de mercado na hora de comprar alguma coisa?

No ramo imobiliário, soluções inovadoras como as casas inteligentes, montadas em parceria com uma empresa de automação residencial podem atrair um público diferenciado.

Há quem goste de monitorar a segurança do imóvel, com câmeras de segurança integradas em um aplicativo de celular.

Pessoas também podem gostar de luzes que acendem e apagam automaticamente de acordo com a presença em certo cômodo e casas que são aquecidas no inverno ou que refrescam no calor com aparelhos como ventiladores ou aquecedores.

Se a sua imobiliária oferece esse tipo de novidade, esse pode ser um gatilho. Ao mesmo tempo em que você consegue demonstrar que a empresa de construção e reforma é moderna e inovadora, as pessoas são atraídas pelo que está na moda.

Nesse contexto um exemplo seria despertar o interesse em uma casa de cinema ou para um projeto de moradia inteligente.

Benefícios dos gatilhos mentais

Assim como o Call to Action (chamada para ação), os gatilhos são diretos, impactantes e provocam uma resposta na pessoa.

Ao utilizar esses recursos para agregar valor ao imóvel que você deseja vender ou alugar, a tendência é que essa linguagem passe uma ideia de mais segurança e reforce o quanto a sua empresa é a certa para quem deseja comprar ou alugar o imóvel dos sonhos.

Você pode mesclar essa estratégia com outras metodologias como o Inbound Marketing e a produção de conteúdos ricos.

Com isso é possível trazer soluções para possíveis clientes, em suas respectivas jornadas de compra e momentos de vida.

Imagine que seu projeto tem diferenciais como oferecer a cortesia de um armário planejado para cozinha para quem escolher morar no imóvel.

Esse tipo de ação pode render conteúdos para o blog como os benefícios dos armários planejados e inspirações de projetos que tenham móveis sob medida.

Além disso, com o gatilho certo, seu negócio consegue despertar desejos, decisões e sensações nas pessoas que querem conquistar a casa a própria.

Na hora de verificar detalhes do imóvel, como o estilo dos móveis, o espaço e se a pia em granito é mais vantajosa do que a pia comum, as pessoas imaginam suas rotinas naquele meio e é esse tipo de empatia e emoção que deve ser incorporada às estratégias.

Afinal, as vendas são feitas para as pessoas e entender o que elas precisam é a melhor forma de promover gatilhos, campanhas e uma linguagem para falar o que elas desejam ouvir.

Saiba utilizar esse recurso a favor da sua estratégia e melhore a comunicação com o cliente.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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